因Windows 10十月更新的升级工作存在丢失用户文件问题，微软今天暂时停止推送更新，并且在微软官网处的下载链接也已经被撤下。一方面微软正在调查用户在更新后丢失某些文件的孤立报告。
微软现在建议受影响的用户直接与公司联系，如果您手动下载了10月更新，那么“请不要安装它并等到新的安装包可用。”目前尚不清楚有多少Windows 10用户受到影响问题，但即使它只占很小的百分比，仍然令人惊讶的是，在微软对10月更新的大量测试中，这个问题从未被发现过。
数百万人帮助微软测试Windows 10，但该公司最近却依然一直在努力解决Windows更新的质量问题。微软今年早些时候因蓝屏死机问题推迟了其Windows 10的2018年4月更新，但在更新到达普通消费者和企业之前，这些问题得到了解决。
微软计划在下周二向所有Windows 10用户推出最新的升级补丁包，但现在也可能会暂停，同时继续调查此重大删除问题。
公告全文：
| 问题 | 解决办法 |
| 我们已暂停为所有用户推出Windows 10 2018年10月更新（版本1809），因为我们正在调查用户在更新后丢失某些文件的孤立报告。 | 如果您已检查更新并认为有问题，请直接通过 1-800-MICROSOFT与我们联系，或者在您所在地区找到从 https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ 找到 全球客户服务电话号码。
如果您可以访问其他PC，请通过 https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ 与我们联系（链接将根据当地国家的不同而有所不同）。 如果您已手动下载 Windows 10 October 2018 Update 安装介质，请不要安装它并等到新介质可用。 当我们继续向客户推出 Windows 10 2018年10月更新时，我们将提供一个更新补丁。 |
