希尔认为,管理者基本上就两种:微观管理者(Micromanager)和授权者(Delegator)。前者对细节极其关注,让下属感到窒息;后者则给优秀的下属充分自主权。
英国金融时报知名专栏作家安德鲁希尔,以马云和马斯克二人为例,讨论了管理风格的优劣,他认为,伟大的企业家都是授权方面的艺术家
在希尔眼里,特斯拉和SpaceX的创始人伊隆马斯克就属于前者:每周工作120个小时,遇到问题第一时间就冲到前线,开掉出错的员工,然后自己睡在工厂里面担任产品经理,直到问题解决。
“授权者”的典型,在希尔看来,则是刚刚在上个月宣布了传承计划的中国阿里巴巴集团的马云。在马斯克糟糕的管理风格被外界普遍批评,并让投资者担忧其身体健康的时候(马斯克此前在纽约时报的采访中曾透露,自己失眠严重,压力巨大,女朋友也和自己分手了,他很孤独,还吸食大麻。采访发布后,特斯拉股价暴跌),马云则因其出色的管理能力,以及对优秀下属的充分授权,以及近期宣布的领导力传承计划得到了广泛的赞扬。
授权是西方管理学中的重要研究题目,在哈佛商学院的课堂以及哈佛商业评论中,经常能看到关于授权的研究,在哈佛商业评论杂志一篇名为“想做一个卓越的领导,你必须学会如何高效的授权”的文章中,作者讨论了授权的几个要点:
1:以理服人
2:激励大家全身心投入
3:在适当的层面介入(公司业务)
4:学会说“是”,学会说“不”。
马云在管理阿里巴巴时的所作所为,如同管理学教科书一样,展示了一个伟大的“授权者”是如何做事情的。
甚至有管理学网站,将马云的语录作为授权这么学问的开头:要想赢在二十一世界,你必须学会如何赋能他人—-马云。
在文章的最后,作者还采访了邓肯克拉克,一名长期关注阿里巴巴的管理学作者,邓肯克拉克表示马云一直以来就以对下属的充分信任和授权而闻名,阿里巴巴早就已经“良将如云”(A lot of generals),此次宣布的领导力传承计划,更是印证了此前大家对马云的印象。
邓肯克拉克认为,马云也并不总是让下属进行管理,在必要时刻,尤其是他感觉到阿里巴巴“客户第一”的原则被忽略的时候,马云会冲出来解决问题。
“他就像只鹰,在天空中盘旋,发现公司有违背诚信原则的事情后,就会俯冲下来”。