谷歌CEO皮查伊在国会参加听证会时,就遇到了一个让他尴尬的问题。
据多家媒体报道,共和党国会议员Zoe Lofgren在质询皮查伊时提问称,为什么当她在谷歌上搜索“白痴(idiot)”一词时,会出现特朗普的照片?
皮查伊不得不解释说,这不是有意为之的结果,并向Lofgren详细解释了谷歌的技术细节,以及搜索过程如何与关键词协同工作。
皮查伊表示,每次输入关键字后,就会在索引中抓取和存储数十亿个页面副本,然后把关键词与页面进行匹配,再根据200多个标准对它们进行排名,比如相关性、新鲜度、受欢迎程度,以及其他人如何使用它等。在此基础上,谷歌对该搜索进行排名,并找到最佳搜索结果。
除了被质问搜索“白痴”和特朗普的图片相匹配的问题,皮查伊在听证会中还就谷歌搜索保守派内容是否遭到歧视、数据安全、假新闻和仇恨言论等问题做出回答。目前,美国的立法者和公众对硅谷对民主和隐私的影响越来越持怀疑态度。
众议院多数党领袖Kevin McCarthy表示,谷歌必须在听证会中作证,因为科技公司与美国民众之间的不信任鸿沟正在扩大。
华尔街见闻曾提及,在听证会中,许多国会议员提出,谷歌的搜索结果是否不利于保守派观点。自去年以来,特朗普和共和党人一直指责谷歌和其他技术平台压制保守派的声音。
皮查伊对此进行否认,并一再强调谷歌的搜索算法不支持任何特定的意识形态,而是反映出最相关的结果,这可能会受到用户搜索时间以及其位置等其他因素的影响。
其它几位国会议员还询问谷歌是否存在其他类型的偏见。皮查伊表示,谷歌“为用户提供最佳体验和最相关的信息”,并否认该公司在其搜索结果中使用了歧视性做法。
当国会委员问及谷歌是否会支持某种反托拉斯立法时,皮查伊模糊地回答说谷歌会“乐于建设性地参与任何这些领域的立法”。
早在今年9月,特朗普就曾对谷歌搜索结果存在政治偏见进行指责。皮查伊当时就曾回应称,“过去不曾、未来也不会这么做。”