2022年第一份手机行业成绩单来了:
vivo成功问鼎今年Q1季度中国市场,其市场占有率第一,达到19.7%。客观说vivo能够取得如此好的成绩一点也不意外,可以说是意料之中。
2022年的vivo真的是太强了:它不断的在突破大众对它的认知边界,持续的输出惊喜,这种源源不断的能量溢出,甚至让我对「能量守恒定律」产生了怀疑。
单说今年四月,短短一个月已经被蓝厂承包,其连续高调的推出了三款高端旗舰:首款商务大屏旗舰vivo X Note;4年磨一剑的首款折叠屏vivo X Fold;还有令市场瞬间沸腾的vivo X80系列,三款机型横扫3500~10000价格段,可以说是极为罕见。
今天vivo X80开启首销,上市当日便一举斩获天猫平台3K 价位段安卓手机销量&销售额双冠军、京东平台安卓手机销售额冠军。
以这样的快节奏、快操作,再加上2021年强力蓄势,vivo的持续增长就变的水到渠成。
vivo X80:让用户尖叫的产品
回顾vivo创始人、总裁兼CEO沈炜年初时发表的新春致辞,其不断强调要以用户为导向,敢于追求极致,持续创造惊喜,从而打造伟大的产品,而这一切的逻辑都在四月发布的3款旗舰上得到了体现。
下面,笔者则以最近发布的vivo X80系列为例,来分解vivo是如何源源不断的输出惊喜,并让用户为之尖叫的。
一,知用户所想,打造超长板
一切以用户为导向的逻辑就是要洞察用户的真实需求,并对需求进行拆解,寻找出他们真正感兴趣的点,并在此基础上做功课。
最新发布的vivo X80系列正是通过对用户端与自身端的审视,选定了「性能」与「影像」两个赛道进行深耕,打造产品超长板。
说到这里,估计有人会质疑“做全能水桶不好吗?为什么要搞什么超长板”?
首先,真正完美的全能旗舰本身就是个伪命题,如果把所有配置都堆到顶,先不说价格问题,那样的手机估计离板砖也不远了;其次,纯水桶旗舰会给用户一种“平庸无特点”的错觉,而这时如果再有一两个极致的超长板,用户的购买意愿就会被拉高,尤其是高端手机市场,用户对于一些单项功能有着更为极致的需求,比如影像、大屏体验等等。
“有人喜欢坐得舒服,有的喜欢驾驶的乐趣,有的人喜欢1秒钟加速多快,有的人持续跑多长,你会发现越是高端的车细分就越多,越是高端用户对极致要求越多。”vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山在采访时说到。
逻辑很简单,用户需要一个被吸引的理由、一个自己切实有需求的点,这就是超长板存在的价值,试想一下华为、苹果、三星是不是也有那么一两个超长板的存在。
二,不做参数党,用产品说话
所谓超长板,不是单纯的堆硬件、也不是拼跑分,而是要在用户实际使用场景中提供极致的体验。
比如vivo X80系列,为了在性能上“称王”,其选定了用户需求高、且极端的应用场景“电竞游戏场景”,那么同样的处理器基础上,如何与友商拉开距离呢?vivo做了两件事:
第一件,将插帧与超分算法固化到V1 自研芯片上,进一步提升在游戏层面能力,与处理器实现双芯协同,不仅可以提升游戏稳定性,还能优化发热与功耗,简而言之就是加入了类独显芯片的能力。
第二件,vivo与联发科投入了超过300人的团队,经过超过350天的研发周期,对天玑9000与V1 芯片进行联调,行业首发GPU Fusion技术,如此投入可以说没有第二家。
因此,vivo X80系列在游戏体验方面带来了堪比游戏手机的表现,获得KPL比赛用机测试认证,王者荣耀和平精英基本都可以全程满帧,而原神则可以在最高画质下跑出半小时平均帧率58.3的成绩,即便1小时平均帧率也可以在56帧以上,关键还不烫手,用户上手玩一玩,立马知道专业不专业。
此外,在影像力方面,X80标准版首发了索尼IMX866,X80 Pro首发了三星GNV,全系标配V1 芯片、蔡司T*镀膜认证,参数层面可以说直接拉满。但这些并不是重点,这一次vivo继续在夜景模式下发力,不仅可以在伸手不见五指的环境下拍出清晰的照片,还带来了如“夜视仪”一般的视频拍摄能力,用户上手一试感知会非常强烈,估计很多人的第一反应就是“我X,太牛了吧”。
这就是“令用户尖叫的产品”,可以通过一两个超长板吸引用户的注意力,当他们上手使用后,会发现只要3000多元就可以买到一部「旗舰双芯 蔡司影像系统 超大杯工艺 无短板」的高端旗舰,对自己的选择更为认可,这种「超级惊喜感」就是vivo制胜的秘诀。
“我们要给用户提供足够的购买理由,就是这个产品对用户的价值是什么,另外是这个产品的用户满意度,使用过后的满意度高。只要确保这两点,这个产品一定是成功的。这么多代X就充分证明了这一点。”胡柏山提到。
vivo高端破局方法论
在博鳌亚洲论坛时,胡柏山就毫不吝啬地分享了vivo破局的方法论:以用户为导向,以科技创新为基石,追求极致产品。
这句话到底是什么意思呢?
各家都在提以用户为导向,缘何vivo表现突出?
vivo是一家将设计驱动写进企业的价值观的公司,这里所说的设计驱动并不是所谓设计师主导,而是一种以用户为导向的系统思维方式:洞察用户真实的需求,哪怕它是潜在的;愿意在用户看不见但体验得到的地方,下功夫,埋头种因;让用户感受到改变,感受到新的意义,以及感受到这种改变是简单,完美和优雅的。
X系列便是vivo践行“设计驱动”的代表作,其基于用户端与自身端不断进化,从轻薄手机升级到了如今的高端旗舰序列,还依旧有着很好的口碑与销量,最新的X80系列更是引发了行业的沸腾。可见vivo对用户与市场的洞察能力非同一般。
都在搞创新,为何vivo很少走弯路?
看似vivo每次押宝都很成功,实则是有一套可以避免“为创新而创新”的研发体系。
据介绍,vivo内部有一套基于设计驱动的“产品规划 技术规划 技术预研”的研发体系,被称之为“铁三角”。在「产品规划」阶段问自己想要什么,在「技术规划」阶段看用户想要什么与自身如何去实现,随后再将前两个规划进行握手,得出未来12~36个月要研发的技术清单,并在「技术预研」阶段将技术清单进行落地。
同时,vivo还成立了中央研究院,致力于 36个月以上的长期技术规划,从而加大了对新产品形态、全球趋势、不确定性技术的研究,进一步扩大了前瞻视野。
“无论哪个阶段,所做的技术研发工作都是产品规划和技术规划互存的过程,我不担心为创新而创新,为创新而创新是指抛开用户,没有用用户视角看问题,而我们则可以完全避免。”胡柏山曾如此解释。
避免为创新而创新有什么意义?有的公司为了差异化,可能会采用一个看似很牛,但不符合用户使用逻辑的创新技术,虽然暂时获得了关注度,但注定会影响到产品销量,从而导致这一代产品直接垮掉,也会影响到下一代的口碑,其结果就是至少要浪费一年以上时间纠错,而这很可能就会让该系列从激烈的竞争中掉队。
接着看产品层面,「追求极致产品」依旧是各家都在做的事,而vivo则玩的有点不一样?
前面剖析vivo X80系列时,实际已经有了答案,vivo并不是靠全面参数化来定义极致产品,而是把用户关心的感知强的使用场景的体验做到极致。
就好比vivo X80的夜景视频,当你点开夜景模式,整个画面瞬间亮起;又或者最高画质玩1小时原神,不但不烫手还不会卡顿;再或者3000多元的手机,给你上了5000档规格的设计工艺,视觉上看着就很高级,而这些均无需任何语言或者文字去描述,用户自己就能感知的到。
如此策略可以进一步提升用户的惊喜感与满意度。
实际vivo的方法论并不是什么秘密,创始人沈炜在2022年新春致辞中已经讲的非常透彻:拥抱用户,追求极致,创造惊喜。可以说,这家公司已经把这套理念刻进了骨头,从上至下坚定不移地在履行。
编者按:
进入2022年,vivo高端之路按下了加速键,如今三大金刚集结,可以正式开打了!